TRooBY

Sicher passiert es bei Vielen, dass sie ihr MSN Kennwort vergessen, sie gehackt wird oder aus anderen sonstigen Gründen nicht mehr funktioniert. Wenn die geheime Frage und Antwort auch nicht mehr weiterhilft gibt es eine weitere Möglichkeit das Kennwort zurückzusetzen. Dabei ist es sehr wichtig, die Angaben richtig anzugeben. Außerdem müssen diese Angaben mit denen übereinstimmen, die ihr bei der Registrierung angegeben habt.
Also fangen wir mal an:

1. wir gehen auf die Startseite von MSN: www.msn.de

2. ganz unten auf der Seite steht „support“, dies klicken wir an.

3. als nächstes klicken wir in der Liste MSN Messenger an

4. Nun scrollen wir auf der Seite runter und folgende Felder bekommen wir zu sehen:

diese füllen wir aus. Es gibt ein Feld, in der das Problem zu beschreiben ist. Wichtig ist
hier, dass ihr zusätzlich zum Problem noch Informationen angibt, die beweisen, dass es
sich um eure MSN ID handelt. Wichtige Informationen sind zB:
- Name/ Nachname
- Geburtsdatum
- Land
- Stadt/PLZ
- MSN addys von ein paar Kontakten aus eurer Liste
- Letzter Anzeigename
- Wann ihr das letzte mal in MSN gewesen seid.
- Mögliche E-Mails und deren Inhalt
- Eure IP Adresse: hier die IP Adressen von so vielen PCs wie möglich angeben, mit denen
ihr euch angemeldet habt.
Das sind so ziemlich die Informationen, die wichtig für die Identifikation sind.

5. es geht weiter auf der Seite: jetzt suchen wir, wie auf dem Bild zu sehen ist, folgende
Felder aus:

6. die weiteren Felder sind ebenfalls auszufüllen, damit eine geeignete Maßnahme getroffen
werden kann.

7. Jetzt habt ihr alle Schritte befolgt und könnt auf „Senden“ gehen.

Jetzt warten wir nur noch auf die Antwort des Support-Centers die eine Anweisung über die Änderung des Passworts schickt, sofern sie davon überzeugt sind, dass es um eure MSN ID handelt

Das wars auch schon